-
东易日盛因一装修项目被起诉 家装行业乱象有待整治
家庭装饰装修频频遭遇纠纷的原因是:家装行业专业能力参差不齐,又缺乏统一的质量标准等,层层转包做法进一步导致质量难控,相关消费投诉及诉讼多发
-
全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会召开
消保制度供给明显丰富,政策红利有效释放;放心消费创建持续深化,消费环境建设机制不断完善;消费投诉公示全面推开落实中央经济工作会议部署,聚焦“三行动三体系”发力:以开展全国放心消费行动为主线,纲举目张构建消费环境共治格局;以开展全国消费投诉公示行动为牵引
-
新华解码 | 消费者权益保护法实施条例7月施行 聚焦哪些群众关切?
当前,在网游领域消费投诉中,涉及未成年人网络游戏的退费投诉激增。
要闻 消费者权益保护法实施条例 03-20 22:19
-
李强签署国务院令 公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为
-
护航消费市场监管在行动
2023年,全国12315平台消费投诉量呈现快速增长,消费者的“信任成本”仍居高不下,一些顽疾难以消除
-
从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势
新华社北京3月14日电 题:从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势 新华社记者赵文君 消费投诉快速增长,售后服务成首要问题。新车出现质量问题且商家拒绝履行“三包”义务、商家不按合同约定时间交付商品、商家拒绝履行保价协议等成为消费投诉热点公示后,消费投诉平均办结时长12.8天,较上一年同期提速5.6天;全国平均调解成功率提升4.1个百分点
-
广西开展“一城一品一行业”放心消费创建行动 全年计划新增创建单位3000个以上
推动消费投诉信息“应公示尽公示”,保障消费者的知情权、选择权,优化消费投诉举报处理工作,推进在线消费纠纷解决机制建设
-
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
主要呈现八大特点: 一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出 2023年,全国市场监管部门共受理投诉八、 消费投诉公示作用显现,消费环境透明度提升 2023年9月,市场监管总局印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则公示后,消费投诉平均办结时长12.8天,较上一年同期提速5.6天;全国平均调解成功率提升4.1个百分点
-
中消协:当前消费市场活力充沛 家庭收入预期保持乐观
据中国消费者协会网站消息,3月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告,这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。调查结果显示,多数受访者认为消费环境越来越好,超六成消费者认为本地区2023年的消费市场充满活力,预计2024年消费活力将更加充沛。
-
沪上阿姨“入场” 四家新茶饮企业齐聚港股冲刺IPO
12315消费投诉信息公示平台查询发现,截至2月19日,月内平台共公示了43件涉及沪上阿姨品牌奶茶店的相关消费投诉
-
招行协助,警方破获→
记者梳理国家金融监督管理总局多地派出机构披露的辖区消费投诉数据发现,2023年贷款类业务投诉占比普遍居于高位
-
“海南放心游”平台入驻商家超23万家 启用先行赔付资金超20万元
近日,记者从省旅游和文化广电体育厅获悉,截至目前,旅游消费投诉先行赔付“海南放心游”平台入驻商家超23万家,涉及“吃住行游购娱”多个行业,进一步扩大了海南旅游消费投诉先行赔付的覆盖范围。 省市场监管局推动旅游消费投诉先行赔付机制和“放心消费在海南”创建工作相衔接,指导各市县做好加快推进“放心消费单位“海南放心游”平台已与省12345热线管理中心对接,实现了3分钟受理、30分钟处置、48小时办结旅游消费投诉
-
上海市市场监管局执法总队与小红书等17家平台企业签订协议 “共治”互联网
电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》等相关规定,向总队提供治理数据、经营数据、消费投诉数据等
-
市场监管总局召开规范“两节”期间网络交易行为合规推进会
二是要落实好消费者权益保护责任,畅通消费投诉举报渠道,及时回应消费者诉求和关切,妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉
-
多方呼吁合力共治 金融黑灰产亟需全面整治
从国家金融监督管理总局多地派出机构披露的辖区消费投诉数据看,2023年上半年,贷款类业务投诉占比普遍居于高位
-
广东:到2027年全省城镇新增就业累计550万人以上 失业人员再就业累计200万人以上
建立消费投诉限时办理制度。实施消费投诉信息公示。
-
河南发布关于加快推进质量强省建设的实施意见
中共河南省委 河南省人民政府发布关于加快推进质量强省建设的实施意见,目标到2025年,质量发展基础进一步夯实,质量安全保障能力进一步提升,产品、工程、服务质量整体达到国内先进水平,河南品牌影响力和质量竞争力稳步提升,人民群众质量获得感、满意度明显增强,经济发展质量效益明显提升,质量强省建设取得阶段性成效。
-
金融监管总局:符合条件的保险公司可以经营专属商业养老保险
保险公司应当强化专属商业养老保险消费者权益保护,将其纳入公司消费者权益保护工作管理体系,完善消费投诉处理机制
-
三亚:聚焦“放心游”打出“组合拳”
原标题:探索实施旅游消费投诉“先行赔付”制度、“智慧+信用”监管机制 三亚:聚焦“放心游”打出“组合拳今年,三亚探索实施星级商家旅游消费投诉“先行赔付”制度,通过创新旅游服务模式,解决消费者权益保护的痛点
-
广东累计创建放心消费“双承诺”商家超7.3万家
同时,全省消费维权渠道更加畅通,消费投诉举报处理更加及时,今年1-7月全省在12315平台上的投诉按时办结率为