上海“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动
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金融监管总局:对侵害老年人权益的非法集资行为主动出击、露头就打
配合主管部门将防范非法金融活动融入行业规划、制度建设、日常监管、消费者权益保护等工作全过程,建立健全常态化监管机制
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七部门:养老服务费预收的周期最长不得超过12个月
据民政部5月10日消息,民政部、国家发展改革委、公安部、财政部、中国人民银行、市场监管总局、金融监管总局联合发布关于加强养老机构预收费监管的指导意见,自2024年10月1日起施行,有效期5年。其中提到,主要目标是,2025年前,建立健全跨部门养老机构预收费监管工作机制,协同监管进一步优化,预收费资金监测预警、风险隐患排查和违法违规行为的处置能力有效提升,养老服务市场更加公平有序,非法集资风险隐患有效减少,老年人对养老服务消费的满意度稳步提高。
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中消协:一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元
案例2.2024年2月20日,消费者管先生向厦门市集美区消费者权益保护委员会投诉,其于2024年2月6
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布局“银发经济”新赛道,广发银行深耕“养老金融”大文章
打造“线上+线下”“集中性+阵地化”的全方位立体化宣教体系,提升老年群体的金融素养及风险防范意识;将消费者权益保护嵌入客户服务全流程
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三类银行互联网贷款业务再迎规范 监管强调核心风控环节不得外包
民营银行互联网贷款业务持续发展,对于服务小微企业和支持居民消费等发挥了积极作用,但部分银行在互联网贷款业务的发展模式、风险管理、消费者权益保护等方面仍存在一系列问题在消费者权益保护方面,通知强调,三类银行要切实承担金融消费者权益保护主体责任,向借款人充分披露互联网贷款的实际年利率
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《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》:“适老化”的保险产品和服务前景广阔
;积极探索大模型等新技术的创新应用,加速推进保险业数字化和智能化发展;关注消费者需求的同时,也要注重消费者权益保护
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广东:围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔等重点领域突出问题强化行为监管
国家金融监督管理总局广东监管局党委委员、副局长范乐宇表示,根据国家机构改革方案,金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护广东监管局打造金融消费者权益保护的“广东模式”。
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普聚金融服务 惠及千企万户 平安担保开展“普惠金融推进月”系列活动
个体工商户等普惠金融人群提供获取金融产品和服务的渠道,紧紧围绕服务实体经济、深化战略改革、产品服务升级、金融消费者权益保护等” 推出合适的金融产品是促进普惠金融高质量发展的重要环节,同时加强消费者权益保护则是普惠金融的底色和基石活动现场,平安担保与消费者进行了一系列互动,旨在提升公众金融素养,加强消费者权益保护。 平安担保消费者权益保护部总经理李刚表示,“开展金融知识宣教、提升金融消费者素养是健全消费者权益的重要防线
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4月12日盘前重要宏观新闻
>>突出消费者权益保护 监管部门就反保险欺诈工作征求意见 上海证券报记者4月11日获悉,为保护保险消费者合法权益
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突出消费者权益保护 监管部门就反保险欺诈工作征求意见
总体来看,《办法》突出反欺诈工作中的消费者权益保护,明确反欺诈工作目标是建立“监管引领、机构为主、行业联防
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中国银行业协会邢炜:银行机构要树立功能优先为导向的经营观、业绩观和风险观 多算长远账和综合账
以普惠金融推进月为契机带动常态化、长效化宣教机制建设,结合不同地区实际情况和群体特征,增强居民金融风险意识与安全防范能力,筑牢金融消费者权益保护
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市场监管总局:对霸王条款纠正一批、查处一批、曝光一批 切实改善消费体验
市场监管总局执法稽查局局长况旭4月9日在国务院政策例行吹风会上表示,下一步,将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护消费专项执法行动,瞄准霸王条款,纠正一批、查处一批、曝光一批,切实改善消费体验。
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预收费用后卷款跑路的经营者将被依法列入严重违法失信名单
市场监管总局执法稽查局局长况旭4月9日在国务院政策例行吹风会上介绍,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》为预付式消费设立了专门罚则,明确由各有关行政部门进行处罚;对于预收费用后卷款跑路的,还将依法列入严重违法失信名单。
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市场监管总局:规范网络消费 禁止“大数据杀熟”
市场监管总局副局长柳军4月9日在国务院政策例行吹风会上介绍,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。
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国家网信办尤雪云:网购时人脸识别属于个人信息过度收集
据中国网消息,国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。国家网信办网络法治局负责人尤雪云在发布会上表示,网购的基本功能服务就是购买商品,必要个人信息范围包括注册用户的移动电话号码等,如果超出这些的话,比如像人脸识别,那样就是过度收集了。
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市场监管总局柳军:经营者不能擅自发送“推销信息”、拨打“推销电话”
市场监管总局副局长柳军4月9日在国务院政策例行吹风会上表示,近日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经正式发布,《条例》围绕落实经营者主体责任,对经营者各项义务进行了细化。
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市场监管总局况旭:直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货” 这是营销的前提和底线
据中国网消息,国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在吹风会上表示,直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。
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市场监管总局况旭:将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护消费专项执法行动
据中国网消息,国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。市场监管总局执法稽查局局长况旭在吹风会上表示,下一步,市场监管总局将大力开展民生领域“铁拳”行动、守护消费专项执法行动,瞄准霸王条款,纠正一批、查处一批、曝光一批,切实改善消费体验。
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最高法陈宜芳:正在就网络打赏等问题开展调研
据中国网消息,国务院新闻办公室4月9日举行国务院政策例行吹风会,介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况。最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳在吹风会上表示,最高人民法院正在就网络打赏、网络直播营销、在线预定、消费者个人信息保护等问题开展调研,下一步将通过适时发布典型案例、制定司法政策等方式不断加大对消费者权益的司法保护。
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《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日实施 有这5方面亮点→
市场监管总局介绍,作为消法的第一部配套行政法规,《条例》起到了承上启下、辐射带动的作用,在我国消费者权益保护事业发展历程上具有重要里程碑意义