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国家网信办尤雪云:网购时人脸识别属于个人信息过度收集
国家网信办网络法治局负责人尤雪云在发布会上表示,《条例》第23条规定了经营者保护消费者个人信息的义务。其中明确,经营者在提供商品或服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,
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最高法陈宜芳:正在就网络打赏等问题开展调研
此外,最高人民法院正在就网络打赏、网络直播营销、在线预定、消费者个人信息保护等问题开展调研,下一步将通过适时发布典型案例
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李强签署国务院令 公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
对消费者权益保护法规定的保障消费者人身财产安全、缺陷产品处理、禁止虚假宣传、明码标价、使用格式条款、履行质量担保责任、消费者个人信息保护等义务作了细化规定
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打击“代理退保”黑产 联合打击机制亟待建立
再其次,消费者个人信息泄露风险倍增。
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从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势
消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
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2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
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中消协:当前消费市场活力充沛 家庭收入预期保持乐观
与此同时,一些薄弱短板和新老问题仍然困扰消费者,个人信息泄露、浪费现象、网络谣言和预付卡经营者跑路等问题亟待治理
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上海市消保委与上海市保险同业公会联合优化“快处易赔”车险理赔服务
明确了理赔服务人员技能与礼仪规范,强化了培训考核;增加了个人信息保护、应急响应、合作机构选择等方面的要求,保障消费者个人信息安全
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上海:鼓励车险公司对小额理赔案件简化证件证明明等 加快定损、理赔速度
明确了理赔服务人员技能与礼仪规范,强化了培训考核;增加了个人信息保护、应急响应、合作机构选择等方面的要求,保障消费者个人信息安全
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招行协助,警方破获→
在此过程中,不法分子很可能利用消费者个人信息进行诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动,甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷
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多方呼吁合力共治 金融黑灰产亟需全面整治
过程中,不法分子很可能利用消费者个人信息进行诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动,甚至在消费者不知情的情况下办理网络借贷
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中消协提示:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局
退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,不随意点击陌生链接中国消费者协会希望网购平台经营者高度重视消费者个人信息安全,不断提高信息保护意识和水平,努力营造安全放心的网络消费环境
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上海市银行同业公会、上海市保险同业公会倡议:银行保险机构不得收集与业务无关的消费者金融信息
据悉,《倡议书》共十条,针对银行保险机构在收集、处理、保管消费者个人信息等提出了具体的合规要求和操作准则《倡议书》重点关注了以下三个方面: 一是在收集消费者个人信息方面。银行保险机构通过App等线上渠道使用格式条款获取消费者个人信息授权的,不得设置默认同意的选项。 三是在规范与第三方合作方处理消费者个人信息方面。同时,银行业保险业从业人员不得超出自身职责和权限非法处理和使用消费者个人信息。
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三部门发布金融消费者权益保护典型案例 涉及银行、证券、保险、支付等领域
有为医疗险消费者提供“出院直付”理赔服务、推进适老化服务升级、主动减免收费等正面案例;也有非法获取或使用消费者个人信息
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金融监管总局发布金融消费者权益保护典型案例
典型案例7:非法获取或使用消费者个人信息 某消费金融公司利用格式合同强制授权,无差别地获取借款人关系人《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确要求银行保险机构不得采取变相强制、违规购买等不正当方式收集消费者个人信息,禁止从业人员违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息。去年以来,监管部门对违法违规处理消费者个人信息行为进行了专项整治并加大打击力度,指导和督促银行保险机构在充分发挥数据价值的同时切实保护消费者个人信息安全
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国家金融监督管理总局北京监管局风险提示:谨防“AI换脸”等新型欺诈手段
互联网等渠道发布虚假“保护资金”信息,引诱消费者向其缴纳保证金等作为回款条件实施诈骗;更有甚者,利用非法获取的消费者个人信息
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文化和旅游部:加大对线上线下倒卖演出票证打击整治力度
三是明确大型演出活动应当实行实名购票和实名入场制度,并做好消费者个人信息保护。
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银行员工在线“求业绩” 社交、电商平台现灰色产业链
今年实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》要求,银行保险机构应当建立消费者个人信息保护机制,完善内部管理制度、分级授权审批和内部控制措施,对消费者个人信息实施全流程分级分类管控,有效保障消费者个人信息安全。
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国家网络安全宣传周:陆金所控股参与上海“法治日”活动
平安普惠一直在增强自身网络安全,建立“线上+线下”联动教育机制,守护消费者个人信息安全、提升消费者金融素养同时,引入权威第三方对APP进行异常行为监测、漏洞分析等守护消费者个人信息安全。
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北京出台政策规范扫码消费服务
1日电(记者 阳娜)记者8月31日从北京市网信办获悉,为进一步规范北京扫码消费服务经营行为,切实保护消费者个人信息合法权益,北京市网信办联合国家互联网应急中心北京分中心制定的《北京市扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引未通过弹窗等显著方式告知消费者隐私政策,频繁提示注册登录、干扰消费者使用,强制消费者提供与功能无关的个人信息,违规向第三方提供消费者个人信息提供扫码消费服务的二维码应当与提供会员服务的二维码予以区分,不得强迫或诱导消费者关注经营者公众号;提供扫码消费服务的小程序,在收集消费者个人信息前应当以弹窗或其他显著方式向消费者提示隐私政策不得为账号注销功能设置捆绑注销、要求消费者提供各种不合理证明等不必要条件;提供扫码消费服务的经营者将消费者个人信息共享至第三方使用前