-
2023年中国新能源汽车三电系统质量表现研究结果发布
会上发布的《2023年中国新能源汽车三电系统质量表现研究》结果,依据海量用户投诉数据和多维质量表现研究体系模型
-
2023中国汽车客户之声研讨会举办 价格变化成为汽车用户投诉新热点
第七届中国汽车客户之声(VOC+)研讨会暨颁奖典礼,现场发布了2023年1-10月汽车实名客诉分析、乘用车用户投诉行为研究、乘用车售后服务满意度研究、汽车服务现状及趋势研究的新发现、《汽车用户投诉应对理论与实务》等成果。
公司 2023中国汽车客户之声 2023-12-14 14:43
-
工业和信息化部:深入推进垃圾信息治理
据工业和信息化部消息,工业和信息化部近日通告2023年第三季度电信服务质量情况,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况2023年第三季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比51.1%,客服渠道类投诉占比2023年第三季度,平台类垃圾信息用户投诉中,涉及贷款理财类投诉占比54.5%,涉及保险推销类投诉占比
-
中秋国庆假期全国通信网络运行平稳保障服务有力
工业和信息化部高度重视中秋国庆双节期间通信保障服务工作,节前召开信息通信行业电视电话会议,明确“零重大网络故障、零重大网络运行安全事件、零重要用户投诉
-
今年百万虚拟数字人跑步入场 商业化落地还面临合规考验
他分析,虽然不少数字人用户投诉被“割韭菜”,但随着越来越多大模型登台,竞争加剧,市场泡沫也会加速出清。
-
新版《重庆市邮政条例》7月1日起施行
条例明确,对用户投诉,快递企业应当在接到投诉之日起7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户。针对邮政用户投诉问题,条例规定,邮政企业应当向社会公布用户投诉电话。
-
乐信CEO肖文杰:消费市场加速复苏 消费金融发展迎来重要机遇期
新网银行副行长刘波表示,集合双方用户投诉数据,联合打击黑灰产同样是践行社会责任的方式之一。
-
国内首个适用于汽车用户投诉处理服务质量评价标准发布
上证报中国证券网讯(记者 俞立严)《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会日前在北京举行《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准(简称《标准》)是国内首个适用于汽车用户投诉处理服务质量评价的标准与方法中国标准化协会秘书长张秀春在会上宣布,《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》经评审专家一致同意,通过评审
-
微博官方公告处置131个非法证券期货活动、违规营销账号
上证报中国证券网讯 “微博财经”官方账号3月10晚公告称,站方主动排查及接用户投诉,对从事非法证券
-
工业和信息化部:进一步提升移动互联网应用服务能力
12.妥善处理用户投诉。公布有效联系方式,接受用户投诉。
-
黑猫投诉:2022年12月医疗美容行业投诉量环比增长近四倍 在线旅游投诉量环比增长超两倍
图源:黑猫大数据中心 此外,12月上旬,大量用户投诉物流配送延迟问题,12日达到峰值,单日投诉量超
-
微信安全中心:将对个人帐号违规发布涉疫产品营销信息的行为进行严厉打击
近期,我们通过用户投诉发现,少数用户利用微信的功能发布抗原试剂检测盒和退烧药等各类药品的营销信息,其中不乏有人哄抬价格
-
两部门:生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置App均可卸载
明示所提供预置应用软件的相关信息,履行登记、审核、监测、留存、下架等全链条管理责任,完善投诉受理制度等服务保障措施,及时处理用户投诉
-
中国汽车客户之声系列研究成果发布 前11个月有效投诉量超去年全年
国内缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询,发布2022中国汽车客户之声(VOC+)系列研究成果,覆盖中国乘用车用户投诉行为中国乘用车用户投诉行为研究聚焦乘用车全行业客诉行为,首次研究成果于2016年发布,内容基于用户对产品质量和服务问题的反馈,覆盖用户投诉行为、投诉处理情况、客诉缓解表现、策略。
-
比亚迪汽车声明:海豚车辆空调蒸发器异常引起白色粉末吹出
邱德坤)11月18日,比亚迪汽车在官方微博发布《关于个别海豚车辆空调问题的说明》提及,公司近期收到个别用户投诉
-
工业和信息化部:二季度互联网信息服务投诉平台共收到投诉33.56万件 下架不良手机应用54款
通告称,第二季度,互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件。
-
数字藏品 是不是一场虚火?
比如今年6月,幻核联合某地方政府发行的一款3D龙舟数字藏品,因光效问题被部分用户投诉;而鲸探联合西湖景区推出的系列数字藏品也因画质模糊遭遇大量投诉
-
中央网信办:3月微博等商业网站平台侵权举报达37.3万件
微博有效处理用户侵权纠纷316626件,知乎核查处理侵权类违规信息7542件,小红书处理用户投诉侵权类信息