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受台湾地震影响,铁路上海站多趟列车停运
铁路部门提示:已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口办理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如尚未换取报销凭证,可在网站直接办理退票,以上均可全价退票且不收手续费
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广深港高铁“灵活行”18日起延至深圳北站
已办理的“灵活行”的车票,均不能退票。
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2023演出消费洞察报告:消费者综合满意度高 买票难成行业发展堵点
其中,热门演出买票难、演出质量问题、演出票退票难并且没有合理转让制度等三大问题是提升消费体验的“堵点”一是热门节目买不到票;二是对演出内容不满意,如歌手假唱、演出阵容缩水、演出或体育赛事临时取消等;三是霸王条款,退票要求高额手续费根据此次调研可以发现,消费者对演出行业的诉求绝不仅仅是买到票,更需要看到好的演出,更自由地支配自己的演出票,梯次退票已经逐步实现
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上海出招!六大航司,退票互认
微信公众号 03-07 20:47
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上海推出跨航司退票互认机制 减少消费者出行损失
国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空等6家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制并且实际承运人同是本机制互认航空公司的,如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消,后一段航班同享无损退票尤其是冬季雨雪天气、夏季台风天气这类涉及跨航司非连续客票组成的连续行程航班退票问题较集中,也是航空消费服务争议的热点这种非连续客票组成行程,航司之间的销售、订座,以及航班变动信息是不同步和缺失的,所以只能按各自航班的机票退票规定处理此次推出的《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》即为破解这一航空服务中的堵点问题,减少消费者出行损失
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中东部地区迎大范围雨雪 各地积极保畅保供
售票大厅内,记者看到“晚点停运车次退票”窗口前排起长龙,国铁济南局济南西站工作人员许盈介绍道:“我们于
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春运“后半程”遭遇冰雪 多地多部门全力应对
21日,中国铁路武汉局集团公司计划停运部分列车,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
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春运过半 全国铁路累计发送旅客2.3亿人次
12306官方网站和“铁路12306”官方APP,并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票
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单日旅客发送量再次攀升至千万人次以上 铁路客流逐渐进入返程高峰期
12306官方网站和“铁路12306”官方App,并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票
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2月6日全国铁路预计发送旅客1290万人次 加开旅客列车1789列
12306官方网站和“铁路12306”官方APP,并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票
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香港特区政府、主办方回应梅西未登场
比赛最后时刻,一部分球迷开始提前退场,甚至高喊“退票”。
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解码文旅顶流“尔滨” 流量如何变留量?
哈尔滨的爆火,始于冰雪大世界的一场退票风波。 首日便吸引了高达四万人的客流,但也因部分游客的游玩需求没有被充分满足,引发退票纠纷。 对此,哈尔滨文旅部门快速响应,从现场办公、致歉,到整改、退票,被网友评论“厚道得让人心疼”。
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新华时评 | 文旅热:扎实做“里子”,才能挣“面子”
文旅市场上,用实诚和厚道换人心应是最基本原则,这一轮哈尔滨“出圈”起源于冰雪大世界开门首日的“退票风波
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中国国航举行2024年春运发布会 全力保障旅客春运出行
退改签方面,国航App支持全部国航客票改期,提供多场景退票服务,并为每位用户提供“2小时错购退票”及2张“无理由退票权益券”。
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交通运输部:全力做好2024年道路水路春运服务保障各项工作
因受恶劣天气、自然灾害影响或政策调整、运输经营者原因等导致不能提供运输服务的,相关经营者应当为旅客免费退票或统筹解决旅客出行问题
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“演艺+旅游”开门红 四川文旅消费浪潮火热势头延续
“目前,对于座次规划、“强实名”落实、退票机制等受到广泛关注的问题,我们也在约谈中进行指导督促。”
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多地文旅拼命上分 网红之后期待长红
最初,哈尔滨旅游项目爆火是源自一起退票事件,但当地相关部门却成功化解危机,让风波转化为流量,并用真诚服务彻底留住消费者
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2024年铁路春运火车票1月12日开售 客座能力较2019年增长超两位数
官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票
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北京打造“演艺之都”开局之年成果丰硕
优化综合监管、行政审批服务事项以及推动“黄牛”专项整治等措施打出有力组合拳,以实名入场、取消转赠、可退票
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东北地区迎今冬首场大范围寒潮暴雪 多地有力应对保民生保运转
长春站客运车间副主任盖伟东表示,长春站启动一级应急响应,增开售票窗口,备足退票金,力争在最短时间内为旅客免费办理退票