-
最高检发布检察机关依法惩治电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例
” 【基本案情】 2020年10月,鲍某成立A公司,招募龚某某为经理,孔某某等20余人为话务员鲍某组织话务员冒充证券公司客服,按上游犯罪团伙提供的电话号码拨打电话,以“免费提供股票咨询”等话术,引诱对方添加微信好友
-
京津冀携手打造政务服务便民热线协同体系 信息实时共享 诉求处置联动
共性问题及时梳理汇入京津冀政务服务便民热线共享知识库,由受理地话务员当即答复咨询,满足群众问政需求,及时回应企业关切
-
抓获嫌疑人500余名 上海警方成功捣毁一特大“话务引流”黑灰产团伙
据调查,该犯罪团伙从上到下分为核心成员、组长、质检员、话务员(客服)等不同层级。组长负责在网络招聘平台发布招聘信息,招募“兼职”话务员。 话务员“上班”时只负责打电话,使用不同话术,在“游戏客服”“机构客服”“平台客服”等虚假角色中切换。与此同时,核心成员为了保证“通话质量”及监督话务员按时完成工作,还以每日400元的薪资招募了质检员,负责每日调取各话务员的通话录音进行监督,甄别话务员是否按照组长所给话术诱骗被害人。